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今年這樣做實體店,才是真的懂年輕人!

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 如果沒有“超長待機”兩個月,現在的實體商業會變成什麽樣?

 从2月份开业的LV日本最大旗舰店、综合便利店Urban Famima !!到3月开业的星巴克温室花园店。这一个个接连开出的品牌新概念店似乎预示着某些消费趋势已经势不可挡。

 

 01 

“博物館式門店”

獨特人設“代言”圈層文化,

以“認同感”連接年輕人

 

 信息量爆炸的互聯網時代,消費者選擇在哪買、爲什麽買,都是學問。

 華揚時尚發布的《2020年Z世代時尚消費洞察報告》顯示,年輕人在“品牌在線下實體店的藝術展覽”、“設計獨特新穎的主題快閃店”以及“品牌店內進行短期跨界設計和聯名産品發售活動”等形式均達到了三成以上的喜好度。

 不同于之前的“给什么,买什么”,年轻人对品牌传播资讯的形式和创意最为在意。除了设计感,品牌历史、品牌概念是否能传达他们的潮流个性,也是吸引他们驻足的关键。而聚集完成度高的经典款,备受瞩目、话题性超群的商品,同时渲染品牌故事的“博物館式門店”成为年轻人了解品牌最新态度的目的地。

 如优衣库日本最大旗舰店UNIQLO TOKYO在陈列全系列商品的同时,把18年间的UT经典款和全球品牌大使签名款一一展示,极具仪式感,也引出消费者的“收集癖”进而剁手下单。

 再加上“可持續發展”主題展覽、藝術家合作展示空間、UT定制服務、UNIQLO花店,完整傳遞了優衣庫近年推動的“LifeWear”概念(高質量、功能齊全、價格適中、具創新性)。

 另外,泡泡瑪特全國首家體驗店通過Molly生産線流程模型裝置、各IP編年曆史牆,以及限量版陳列區講述了“潮玩是如何從手稿到上架的生産線”,向粉絲及潮流玩家展現了泡泡瑪特“持續的IP生産力+新玩法+強渠道”的實力及想象空間。

 LV最新旗舰店Maison Osaka Midosuji内,近20件当代艺术品与传统日本折纸艺术,散落在经典箱包以及全系列家具家饰之间,从展览空间到休息室,浸满奢华气息。

 被艺术品与清凉色彩点缀的品牌全球首间咖啡馆Le Café V和Sugalabo V餐厅,以及完整呈现的从成衣到珠宝香水各品类阵容,聚合而成了全球首家集设计、展览、体验和餐饮于一体的零售商店,给足了到店体验者想要的“逼格”。

 無論是品牌曆年經典商品展示,還是最新系列品類或産品都是品牌們向消費者更清晰的傳達自己的圈層文化,讓消費者尤其是粉絲在打卡中向社交平台“展示自己的獨特人設”。

 

 02 

“便利店場景”

前端流量抓手疊加業態效應,

實現“1+1>2”

 

 消費者尤其是處于一二線城市的職場人士,爲了平衡繁忙的工作與生活,追求立竿見影的産品解決方案。遍布各個寫字樓及社區的便利店是消費者的優選,極易獲得他們的信任與關注。

而離消費者最近的便利店,正在“社區化”,變成小業態的集合體。除了日常必需品,在便利店能享受到取款、購買門票等各類服務,典型如日本7-11。

 基于“社區化”,圍繞“+便利店”或“便利店+”的便利店場景,將客流和業態的疊加效應發揮到另一高度,産生了“1+1>2”的效益。

 如宜家首家“家居+便利店綜合店”主打“方便、快速購買”。在首層植入“什麽都有的便利店”,二樓展示中的近900件商品,顧客可以直接下單帶走。便利店區域成爲了主體家居業態的導流口。

 又如中国首家“MUJIcom 北京京东”把精简的服装杂货、餐厅以及可供休息、学习的休闲区域等职场生活必备场景聚集在一家便利店里,提供了更高效、更快捷的工作生活方式。

 不同于MUJIcom是根据周边客群调整商品及服务内容,全家综合便利店Urban Famima !!专攻办公一族,延伸的服务内容更为丰富细腻。除了餐厅及休闲区域,此次全家与服装品牌合作,销售产品多达580个SKU,包括服装、化妆品、户外用品、手表和礼品等;未来计划推出瑜伽课堂等活动。

 據英敏特數據顯示,中國便利店的銷售收入截至2019年前5年,以24%的年均複合增長率增長,滲透率不足25%。而集合多種小業態的便利店場景,可操作性空間極大。

 

 03 

“生活空間訂閱”

看進消費者“心裏”,

創造他們真正想要的生活方式

 

 “網上買多方便,逛街還不是爲了吃喝玩樂?”正如吳聲先生所說,如果空間不能給人空間感,即便觸手可及又有何意義?

 以消费者时间为中心的“生活空間訂閱”模式,正成为主流。可以正式聚餐、做商务会谈,也可以让家人、朋友玩上一整天的“新鲜店铺”开始占据消费者视野。如意着更开放的“社区联系”Park形态、总结一个“美术馆时代”的Gallery形态。没有意义的空间,消费者一秒都不想多待。

 不斷“搞事情”的星巴克,這次在上半年同時開出了全球首家溫室花園店,以及和WeWork“對標”的辦公咖啡廳。

 ■ 星巴克溫室花園店運用幾百種鮮花裝飾門店內外,令人仿若置身花的海洋;超1200種魚類的水族館,以及鮮花投影裝置,營造了滿屋的鮮花綠草、生機勃勃的景象,給消費者度假的悠閑感。

 ■ 星巴克「SMART LOUNGE」概念店,在拥挤的车站设置了单人座位区、隐私包厢、付费私人包厢以及可供多人商谈的共享会议桌等众多办公空间,堪称办公人群出差途中的知音。

 同样对差旅人士“友好”的,还有跨界餐饮多年的MUJI,这次它把餐厅开进了机场。Café&Meal MUJI菜单围绕“快”来设计,顾客可随时选择、随时带走。但最创新的地方是与深圳机场联手打造超过500㎡的候机悠享空间,很大程度上解决了旅客的休息和办公问题。

 而把自己定位成“技术公司”的优衣库,这次将笼络家庭亲子客群的心思表现的明明白白。UNIQLO PARK把公园搬进零售店,屋顶上的滑梯、攀岩网,室内活泼明快的设计元素,设备完善的休息区、UT年轻时尚系列专区,把一家门店变成附近家庭客群周末溜娃的好去处。

 構建新的營銷環境,讓顧客感受到品牌們更多的附加值,鞏固及吸引消費者一舉兩得。

 

 04 

“大店變小”

抛掉Window Shopping的尴尬,

離消費者近點,再近點

 

 線上便利的消費模式,讓年輕人線下購物變得克制,逛街成爲他們“消磨時間的方式”。如果不是交通便利、值得打卡的“潮流聖地”,他們都不願意出門。

 更傾向于在市中心門店和線上購物的消費者讓郊區生意不太好做了。對“離消費者更近”的渴望,讓習慣開大店的品牌們紛紛“縮小體積”紮根寸土寸金的市中心。

 頻繁試水多個新業態的宜家,這次在上海靜安寺開設了全國首家小型門店。相比傳統門店,靜安寺店面積不足之前的10%。店內商品陳列展示了“多看少買”的主張,鼓勵線上下單。同時設置餐飲區、兒童玩樂區、全屋設計體驗中心、鮮花長廊、打卡拍照區等體驗區,每月更換不同設計主題,不斷增強與消費者的互動。

 

 (來源:贏商網)

 

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